| 主机 |
解决方法 |
| 无法开机 |
1）电池电量不足，请将设备放置于充电座上对准充电极片，设备将自动开机。
2）环境温度过低（低于0°C）或高于（50°C），请在0-40°C的环境中使用。 |
| 无法充电 |
1）请移开设备，并检查充电座指示灯是否亮起，确认充电座电源适配器两头都已插好。
2）接触不良，请清理充电座触点弹片和主机上的充电触点或拔开边刷。 |
| 无法回充 |
1）充电座附近障碍物太多，请将充电座放到开阔区域。
2）主机离充电座太远，请将主机放到充电座附近尝试。 |
| 行为异常 |
关机重启 |
| 清扫时有异响 |
主刷、边刷或轮子可能有异物缠绕，请停机后清理。 |
| 清扫能力下降或出现掉灰 |
1）尘盒已满，请清理尘盒。
2）滤网已堵塞，请清理或者更换滤网。
3）主刷被异物缠绕，请清理主刷。 |
| 无法连接Wi-Fi |
1）Wi-Fi信号不好，请确保主机处于良好的Wi-Fi信号覆盖区内。
2）Wi-Fi连接异常，请重置Wi-Fi并下载最新手机客户端尝试再次连接。
3）密码输入错误。
4）路由器为5G频段，本扫地机器人仅支持2.4G频段。 |
| 定时清扫不生效 |
电量不足，剩余电量≥30%才会启动定时清扫。 |
| 一直在充电座是否耗电 |
主机一直在充电座时耗电极低，有利于保持电池处于最佳性能。 |
| 前三次使用是否需要充电16小时 |
锂电池随用随充无记忆效应，充满即用无需等待。 |
